本帖最后由 ruyi 于 2021-1-7 09:06 编辑
沟通力课程已经分享了15讲了，前面15讲，基本都是关于技术层面的内容，没有道的支撑，技术是用不出来的。那么，“道”究竟是什么？我不知道别人会怎么定义“道”，在我这里，我想把道定义为：人格结构和心理成熟度。 所以，我的沟通力课程，最后一个内容，我想和大家来分享一些人格结构和心理成熟度的理论知识和实践运用的案例。 这部分内容，我计划用3次分享课来呈现给大家。 今天，我们先分享其中的第一个部分：人格是什么？ 所谓人格理论是指推测人类在内心及人际层面如何运作的理论，以此来了解人的行为。
先请大家听几个小故事： 1.一位严厉的妈妈，指责她的女儿要求一件新裙子是很不懂事的行为，训诫孩子应该为此而感到羞耻，要求孩子应该懂事一些。 2.一位面带微笑的妈妈，关注地听着孩子兴奋地描述自己在幼儿园里和小朋友玩拔河比赛的情景，对孩子说：你们玩得一定很开心吧？ 3.一位爸爸在看了女儿的考试卷后，按捺着愉快地心情，装作平静的样子说：“考了100分，也没什么了不起的，你要记住骄傲使人落后，学习就像逆水行舟不进则退，不能掉以轻心了。” 4.还有一家子，爸爸正在书房忙工作，妈妈正在厨房做饭，10岁的孩子拿着羽毛球喊爸爸妈妈陪他打球，爸爸说自己很忙，完不成工作老板会扣工资，妈妈说如果不做饭，一家人就得饿肚子了。孩子只好闷闷不乐地打开了电视看动画片。 5.一位妈妈正在温柔耐心地安慰着哭泣的儿子，这时，爸爸走过来，板着脸说：“这么大的男孩子，还哭鼻子，羞不羞啊？真是没出息。”而且，这位爸爸数落完孩子，又批评妈妈太溺爱孩子了。
这几个小故事都是关于父母和孩子的互动相处，在这些故事里，都是孩子发生了一些事情，父母们对于孩子的事情做出回应。不同的是，父母们的回应方式差别很大。有些父母严厉地批评指责孩子，企图帮助孩子成长进步；有些父母温柔地对待孩子，关心孩子的情绪情感，却被指责为溺爱孩子；也有些父母对于孩子的要求置若罔闻，不理不睬。
大家有没有想过，父母们的这些不同的行为反应会对孩子的自尊自信（也叫自我知觉）的发展产生什么影响呢？其实，父母们对孩子的回应方式，不仅是影响这孩子的自尊自信的建立，更重要的是影响了孩子的整个人格的发育水平。
接下来，就让我们来看一看，一个人的完整的人格，完整的自我有哪些部分组成： 1.自我接纳和欣赏的部分（社会自我）——这部分符合社会规范和社会期待，被他人认可、接纳和欣赏，也让我们感到自尊自信自爱 2.自我嫌弃的部分（否认的自我）——这部分达不到社会期待的优秀标准，让我们感到自责自卑自我怀疑和自我否定 3.隐藏的自我部分（隐私我）——这部分是我们的潜意识部分，意识不到的，一般都是特别不好的东西，为了避免面对这些部分的痛苦，被压抑近了潜意识，但是被压抑的不等于不存在，在黑暗之中存在的部分，也会影响着我们的外显行为，结果就让我们感到莫名其妙，不能自主地失控，比如有些女孩子，明明知道那个男人不可靠，却还是忍不住要和他来往，甚至想嫁给他。
这几个组成部分每个人的身上都会有，只不过比率会有不同。一般情况下，大部分人肯定是社会自我的部分多一些，对自己的肯定和认可多一些，然后每个人多多少少都会有一些自我否认的部分，就是觉得自己做得还不够好，还要改进的部分。当然，每个人身上还会有这部分，觉得实在是太糟糕了，以至于自己都意识不到的部分，被压抑在我们的潜意识层面了。白天意识不到，晚上做梦就把自己搞得很辛苦了。这样的体验不少人都会有过吧？这是一个比较正常的比例图示。 但是，如果一个人，这三部分呈现出这样的比例，这个人会呈现出什么状态呢？ 如果比例再失调，成为这样，这个人又会是什么表现呢？ 这些部分是怎么形成的呢？
我们的身体特征是天生的，比如我们的黄皮肤、黑头发，我们的性别是男是女，这些都是与生俱来的。但是我们的个性特征却多半是后天环境塑造的结果，是在我们与他人的关系当中形成的。
尤其是我们对自我的知觉，常常是在父母与我们互动的过程中一点点建立起来的。我们的自我知觉来源于父母对我们的评价。 我们身上被父母欣赏和喜爱的那部分，比如我学习好，我懂礼貌等等，就成为我们自我欣赏自我接纳的那部分，我们这些部分而感到自尊自爱自信； 我们身上被父母嫌弃和拒绝的那部分，比如我胆小爱哭、我的身材又矮又胖，我爱发脾气，就成为我们自我嫌弃的，自责自卑自我怀疑自我否定的部分； 我们身上还有一些被嫌弃和否认太深的东西，可能我们自己也意识不到了，比如我想和妈妈更亲密一些，我想被人夸赞，等等其他一些让我们感到特别羞耻的欲望。 如此说来，难道父母和老师们就不能指出孩子身上的错误了吗？难道孩子哭闹发脾气，父母也要欣赏和喜爱这些行为吗？ 不是的。除了欣赏和喜爱孩子的某个行为表现，除了批评打击孩子，父母和老师们还有第三个选择，那就是如实地、客观地、不带有评判和指责意味地反应你所看到的、听到的，这就是“积极倾听”。
父母的倾听究竟如何影响并塑造了孩子的个性发展？
1、“我出生了，我在这里！”——自我的浮现（出生-2个月大） 刚出生的婴儿，就是一堆粉嘟嘟的小肉团，还没有形成自我知觉。但是他们的自我知觉即将在于父母互动的过程中被唤醒、被一点点建立起来，他们会在与父母的互动中逐渐形成对自我的认识。 饥饿的感觉首先传遍小婴儿的身体，因为这种前所未有的不舒服的感觉，小婴儿本能地开始哭泣、如果父母不能及时回应孩子，不能及时喂奶，婴儿的哭声就会越来越大，声嘶力竭，就像警报器一样，提醒父母必须快速做出回应。 父母能够对婴儿做出回应，就是因为父母在倾听，他们听到了婴儿的哭声，并且知道婴儿的每一声啼哭都是有含义的，可能是饿了需要吃奶了，可能是尿尿了需要换尿布了，可能是孤单了需要抱抱了，可能是冷了需要添加衣物了，可能是热了需要调整温度了。 父母们不光倾听婴儿的哭声，也会观察孩子的一举一动，也会和孩子做目光对视，哪怕孩子皱皱眉头，咧咧嘴巴，父母也会关切的自言自语，也会对着孩子说话而不论孩子能不能听懂，在这种咿咿呀呀的对话过程中，父母诠释了婴儿的动作，赋予了婴儿每一个动作以社会意义，比如：妈妈可能会对着小婴儿说：“吃饱了，喝足了，尿布也换了，是不是很舒服啦？可以安心地睡一觉咯。”或者说：“哎呀，又哭了，肚子饿了吗？是不是太热了？看都出汗了呀。” 婴儿的这些条件反射性的生物动作，就在父母的回应中被婴儿的自我觉察到，意识到。婴儿的自我知觉开始浮现。
2、“嗨，爸爸妈妈，请你看着我！”——核心我的建立（2-7个月） 月子里的婴儿大部分时间都是在睡眠。与父母的互动其实还比较少，只要父母能够及时满足孩子的生理需求，就可以基本满足孩子的心理发展需求了。 但是从小婴儿两三个月大开始，睡眠时间减少，婴儿会与父母有更多的互动，他们开始发出声音，开始与人有更多的目光接触，开始出现社会性的笑容，开始伸手抓握东西，开始会玩耍。小婴儿的每一点进步都会得到大人们的关注和欣赏式的回应。大人们能够观察到小婴儿的一举一动的变化，这就是在做着倾听的工作。因为看到小婴儿的一举一动，而对他们充满了柔情、喜爱和赞赏。看到婴儿的笑容，大人会情不自禁地微笑；看到婴儿苦着脸，大人们会情不自禁的皱眉头。大人们的脸就是小婴儿的一面镜子，一面活的有生命的镜子。 但是，不幸的是，有些父母做不了这面镜子，不懂得配合孩子，不懂得倾听孩子。 比如，当婴儿在妈妈的怀里喝饱了奶水，感到舒服自在的时候，忍不住发出欢乐的咿呀声，抬头却看到了一张愁容满面的脸，这个时候，婴儿就不能从父母的脸上看到自己了。 当婴儿出于好奇，伸手抓住了妈妈的头发，妈妈却给了婴儿一巴掌，这时，婴儿还能从妈妈的回应中看到自我吗？ 或是，当婴儿累了想休息的时候，父母却要逗孩子笑，挠孩子痒痒，塞给孩子一个玩具，这时候，婴儿也同样不能从父母的行为中了解到自我的状态。 这些情况，都说明父母不能积极地倾听到孩子的状态，不能根据孩子的节奏和心情来与孩子互动，这些父母只是根据自己的节奏和心情来回应孩子，甚至是要求孩子服从父母的节奏和心情，这样的父母会把孩子塑造成什么样子呢？只会让孩子丧失了自我！
3、“妈妈，我想去抓小鸟。”——主观自我的形成（7-15个月） 7个月大的孩子还不会说话，但是他们逐渐开始拥有自己的想法、渴望和意图了。孩子内心的想法和渴望，父母是看不出来的，但是孩子们必然需要把内心的想法和渴望表达出来，传递给父母，比如，孩子可能想要吃饼干了，可能想要柜子里的玩具了，可能想要出去玩耍了，甚至可能开始幻想自己能不能变成小鸟去天空飞翔了，有了这些想法，孩子必然就想要去实现这些想法，而孩子们还不能自己动手拿饼干，不能自己打开柜子，不能自己开门出去玩耍，孩子们一切的想法都依赖于父母的配合。 这时，孩子们就产生了与父母沟通的需要，需要父母理解自己，需要被父母听见。 而孩子们还不会说话，怎么办？孩子会用行为动作和情绪来表达。父母们能不能读懂孩子的行为动作和情绪化的表达呢？比如，孩子指着自己的嘴巴，妈妈能明白孩子想要吃什么吗？是饼干还是苹果呢？孩子指着窗口，是在表达他想出去玩呢，还是想邀请妈妈和他一起欣赏窗外的风景呢？ 如果父母听懂了孩子的行为表达，孩子就会感到被理解了，被接纳了，孩子就满足了愉快了。而若父母听不懂孩子的行为表达，孩子就会感到被误解，就会着急，可能会因此而发脾气，如果父母在孩子发脾气的时候又指责呵斥孩子，那么孩子就会觉得不安、害怕，觉得很孤单，也可能会因此而产生自责和自卑，也有些个性强的孩子会发更大的脾气，会越来越叛逆。 所以说，父母能不能听懂孩子，会不会“积极倾听”孩子，将影响并塑造着孩子的个性发展了，尤其是影响了孩子的自我人格的形成。
4、“不，我不要吃饭，我要玩！”——独立自我的萌芽（15~18个月） 15个月大的孩子逐渐会说话了，拥有了表达能力，可以说“不”了，可以说出“你、我、他”的不同了，也可以展示出自己的独立个性了。说话的能力，可以一个孩子与父母的独立和分离，尤其是心理层面上的独立和分离。 同时，语言表达能力又是一种新的与人沟通交流的方式。 身体上，孩子与父母越来越分离，越来越独立。但是通过语言交流，情感交流，孩子又可以和父母保持着一份特殊的联结关系。 从此以后，亲子关系的好与不好，更多地依赖于语言交流了。能够听得懂彼此所说的话，能够感到被对方理解了，这种体验对于每一个人来说都是非常重要的。因为我们既向往独立自主，同时也离不开情感上的依赖关系。 我们的身体与母亲彻底分开了，从这个层面来看，我们每个人都是独立的、孤独的，但是我们的心需要一些亲密的关系，需要感到被人理解、被人接纳，与人有关系。能够被倾听，被听懂，被理解，尤其是被自己的父母所理解和接纳，我们就不会觉得孤单、孤独了。 孩子们能不能从父母那里得到被理解、被接纳的经验，将决定了他长大后与人交往的方式和能力。 比如，一个孩子上学之后，在学校里遇到了一些不愉快的事情，或者是不会写作业，听不懂老师讲课，或者是被同学欺负了，或者是不小心摔破了手臂，遇到这些事情的时候，孩子会不会大胆地向老师求助呢？这取决于孩子过往的人生经验：当我开口对人说话，我会得到什么样的回应和对待？ 如果孩子的经验是当我开口表达能够得到他人的理解和帮助，能够得到自己需要的关爱和帮助，这个孩子就更容易开口说出自己的遭遇；相反，如果孩子过去的经验是开口表达之后，很少得到他人对自己的恰当理解，或是常常被误解，这个孩子就更难开口诉说自己的遭遇了，他只能独自承受自己的痛苦，封闭自己。 不被倾听，不被理解，是人类最痛苦的经验之一。祝愿天下的父母和孩子都能学会彼此倾听，彼此理解。 （此文章由如易心理咨询中心撰写，请勿私自转载） | 
