如易心理6周年：在服务中扎根，在陪伴中生长
作为咨询师主管和机构掌舵人，我的内心是安定、满足和喜悦的，过去这些年里默默流过的汗水和泪水，付出的所有时间和精力，被牵动起的每一个心念都非常值得。我们尊重市场，也要竭尽全力坚守专业本质；我们要保障生存，更要珍惜与每一个人的相遇，体验每一次心与心的连接。
一位伙伴曾对我说：“从你对待团队伙伴的方式里，我看到了你有好多的包容、接纳、允许、相信。我看见了，但有些不敢相信，这是我过去在商业机构的领导者身上很少见到的。”这份看见，让我感动，也让我更加坚定要走自己的路。
我也深深地感谢我的老师与合伙人张玮先生，从督导我做咨询个案到指导我做咨询公司，他以“随便搞搞、看缘分”的轻松与智慧，教会我在认真与松弛之间寻找平衡，也凝练出了如易心理咨询中心的五条经营原则：
原则一：始终坚持遵循咨询设置和框架
心理咨询机构的成败在于能否提供一个安全、稳定、有涵容力的空间，没有规矩不成方圆，所以我们每一次服务活动的落地，都要遵循专业的设置和框架结构，从前端的获客，到前台接待，到服务过程的每一个环节，我们着重关注：机构的管理行为是否遵循了专业设置，前台的服务接待是否符合专业设置，机构与前台的工作能否协助咨询师们守住咨询设置，咨询师们能否在设置之下与来访者开展工作，是否懂得借公司和设置之力协助来访者回到生命发展的轨道上去。守住专业设置是我们的生存之道，而每一家机构想必也会有各自不同的实操规范。
原则二：坚持用咨询收益反哺专业发展
我们坚持用咨询收入支持机构发展，不融资、不借贷，自力更生，有多少力气做多大的事业。如易心理前期投资一百多万，这里的每一分钱都是我们通过一次次做咨询，三百元一次、五百元一次……慢慢攒起来的，真金白银地投入，付出真心，只因为我们愿意为爱买单，为理想买单，为坚守设置而买单，这是我们能够挺直腰板在专业设置下做咨询的底气，也是我们敢于严格要求签约咨询师遵守设置的底气。我们走通了这条专业成长的道路，也希望能够复制给更多咨询师，让更多来访者受益。
原则三：坚持做口碑，服务有缘人
咨询费收入是我们唯一的收入来源，我们当然也看重客户“粘性”，我们称之为“复约率”，但我们更看重来访者是因为什么而回头复约，是因为被套餐绑架？还是因为盛情难却？所以，如易心理始终坚持单次付费制度，不捆绑销售，也不制作恐慌焦虑。如易以“单次付费”制度保障来访者的选择自由，客户来一次咨询付一次费用，随时可以结束咨询，我们与来访者之间的“粘性”唯一取决于来访者的体验感受和他们对咨询效果的满意度。所以，来访者推荐来访者的比例高一直是我们引以为傲的成果之一，我相信这是客户对我们的口碑效应，也是他们对亲朋好友的爱与祝福。
原则四：坚持人性化管理和自我疗愈
在公司的内部管理和同事相处上，我们坚持以人为本，这里没有冰冷的KPI，只有基于信任的分工协作和互助支持。作为一家心理咨询机构，我们期待在这里工作的每个人，每一件事都尽可能成为滋养生命和心灵疗愈的契机，身为咨询师或助理学徒，我们必先学会疗愈自己，才可能把疗愈带给家人和客户。
原则五：坚持向内求，借事修心。
这份工作的最终意义，是助人自助，也是自我修行。做自己喜爱的工作，求得内心的平安与成长疗愈。如果我们不能守护这份初心，而违背心理咨询行业自利利他的本质，那么一切将失去意义，我们宁愿关门大吉。如果问我做公司最大的收获是什么？那一定是我的个人成长，心性的成熟和稳定。我愿自己对这个世界的爱日益深沉，与他人的连接也越来越舒适自在、宽广，我能训练自己以一份平安喜乐的心态承担一份社会责任，这是我自尊自爱、自我和谐的源泉。
我常常在想作为一家心理咨询机构，我们如何能在市场行情上扎根？我们如何能成为一家“百年老店”？我们能为社会、为自他做些什么？因此，除了日常咨询，我们也持续走向校园、社区、福利院，与公益组织携手，把心理支持带给更多有需要的人。我相信公益不是点缀，更不是作秀，而是咨询师专业生命力的源泉，能锻炼我们的专业敏锐度，提升我们的专业容器。
这些数字背后，是无数个真实相遇的瞬间，是生命点燃生命的连接。回想2011年我刚入行，虽然考取了心理咨询师证书，但是对于如何做咨询，如何助人，其实还是很懵懂的，唯有一颗真诚朴素的心，要自我成长，也想要助人。一路跌跌撞撞地走到今天，我唯一学会的，就是“做中学，学中做”、借事修心。
常有人问我：一个普通女性，无背景无资本，何以在市场经济的浪潮中站稳脚跟？过去的我真的很懵懂，不会回答这个问题。到今年我才想明白，其实答案很简单：我选择走在正道上，正心正念做人，踏踏实实做事，守住心中一盏明灯。心理咨询的本质是生命影响生命，是咨询师伦理守则所概括的：善行、责任、诚信、公正与尊重。正如心态疗愈创始人所说：“如果你想成长自己，就去服务他人吧。”
我们每个人，都是彼此生命中的一段路、一盏灯。咨询师、来访者和心理机构，这三方本是利益共同体，也是社会与大自然的一份子，互相依存、心心相连，愿如易能继续成为这样一处地方：温暖、踏实，让相遇在这里的人，既能照见自己，也照亮和温暖着彼此。
（地址：杭州滨江汇智地1-431室）
在日常生活中，我们都会遇到一些烦恼：婚姻情感、家庭教育、工作压力、人际关系、或者自我发展中的瓶颈。也许一直以来你习惯于独自面对，但其实你还可以寻求专业支持。
杭州如易心理咨询中心，专注于个人及家庭心理健康咨询工作，服务范围包括：成年人焦虑、抑郁、恐惧、哀伤等情绪问题、行为习惯问题、LGBTQ性心理咨询、婚姻家庭、职业发展及个人心理成长咨询；青少年、儿童个体心理咨询，及亲子关系、伴侣关系咨询；孕产妇心理、母婴互动心理养育咨询，父母支持互助团体；自闭谱系、阿斯伯格、发育迟缓等儿童康复咨询；心理咨询师的专业课程、个人体验、案例督导、团体活动等。
